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不要等到毕业以后:思考,你才会受到青睐

文章来源: 发布时间:2015年11月19日 点击数: 字体:

今年暑假快要结束的时候,有个前辈给我打电话,想让我帮个忙,说有几个店销量不高,他让我以神秘客户的身份去门店做个暗访,发现下问题并想想解决方案。

  他让我去5个店看看,其他就没说什么。坦白地说我蛮喜欢这种风格,给我充分的发挥空间。哈,其实还是有指导比较好。(但他可能考虑让我以自己的视角来看问题,不受限制。)我很快地想了下,解构了下问题,大体确定了几个调查指标,于是就去做了,中间过程略过,总之做调研很辛苦,如果你懂。

  拿到第一手的数据和亲身的感受,我开始想怎么跟他沟通的问题。

  其实坦白地说,我刚开始是准备做PPT的,因为这次分析指标很多,有每个店的,有竞品的,有店面形象服务态度、产品价格,有横比,有环比等等,我在想不能直接在Excel或者Word文档里展现了,看见那么长的数据估计我自己就先疯了,而PPT如果要融合这些东西又太麻烦。

  后来,其实这事我搁置了一天,我想到一个主意,反正本来就两个人面对面沟通,为什么要那么复杂,在纸上直接演示不就得了,于是我就把思路框架整理好,然后空着手就去了。

  沟通的过程果然顺畅得很,我现场即说即写,我们及时交流,很快就结束了。

  嗯,其实这应该就完了,但其实不是,显然,思考还不止这一点哈。

  其实之前早在大一暑假兼职的时候,就有做过市场调研,附带也需要分析,但这次我接到电话后想了想,也许,这次我可以做得更好一些。

  在跟他确认我要做这件事后,我就在想,为什么只去零散地看这个任务和问题?人家让做调查的目的其实是解决问题,而调研分析只是一个开始——如果,把它看作一个项目的环节的话。所以,我跟他说我的计划是,把这次的事分几个阶段来进行:初次神秘调查分析——见面沟通——实践改善方案并实地调查(门店)——二次沟通总结并验证上次分析——再验证并实地调查(门店)——沟通总结再分析。计划总计花20天来进行。

  于是我第一次在店面待了大概10天,以店员的身份,这中间也有很多事,但今天就不说了。重点要说的是,经过在店面做店员,我发现第一次我们分析的那些问题没错,但,不是最重要的,不过还好被我给发现了。后来在二次沟通的时候我提出来,前辈其实也有了同感,在我这得到了验证,而之后第二次在店里待,就更准确地验证了我们的分析,问题非常明显地暴露出来了。

  坦白地说,这次让我的收获非常大!除了增加实践经验之外,还结识了几个很好的朋友,在第二次门店待的期间,顺便实践了一种培养新临促的模式,当然,还有很多,并且这次也让我得到了比一般调查高出10倍以上的工资回报。

  后来我一直在想这次经历,我很庆幸自己没有只是简单地做了一次市场调研,简单地提交了一份Excel表格或者说Word文档。因为如果我那样做也没错,但不会有这么大的收获。

  有人说大学是学习四种能力:Learn To Learn、Learn To Do、Learn To Together、Learn To Be;也有人说大学是这样的:教室上课、食堂吃饭、参加活动、宿舍宅着、外出游玩。生活中的事其实很琐碎,但如果你去看到这些琐碎背后的成长,你会幸福,反之你会觉得生活了然无味。其实工作不也是琐碎的事么?但重要的是,不同的人会去思考做事的程度,去思考做事的意义,这是导致不同结果的原因。

  别人看重的,是你做事的态度和方法。

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